最愛功課與社團兼優人才
P&G(寶僑家品)全攻略
▲P&G人力資源部副總艾瑞琪（右）表示，
由於P&G強調內部晉升制度，因此喜歡起用新鮮人
P&G愛用學業成績與課外活動表現均衡的新鮮人，光是成績第一名沒用，還要積極參與社團活動。而中英文表達能力與外派能力，也是甄選取才的重點。
| 根據主計處調查，15～24歲青年失業率向來高居各年齡之冠，有很大原因在於缺乏工作經驗。因為多數企業都喜歡起用有經驗的人，一來可省下訓練成本，二來能夠立即看到績效。 和這些企業相比，全球最大的家用品公司P&G（寶僑家品）有一套很獨特的用人哲學，凡是entry level（基層職缺）只找新鮮人。P&G人力資源部副總經理艾瑞琪（Raquel B. Esguerra）解釋，「因為P&G是一家重視『內部晉升』的公司。」 深耕校園網羅人才 成立超過165年的P&G，一直維持愛用新鮮人的企業文化，全球任何一個國家的執行長、總經理，都是從學校剛畢業就進入P&G，由內部循序晉升上來，沒有任何一個執行長或總經理是空降部隊。 也因此，校園徵才活動成為P&G最重視的徵才管道。除了在畢業季舉辦校園徵才之外，P&G全年有一整套的活動，積極網羅所需要的人才。 例如，P&G行之有年的暑期工讀活動，針對大學三年級及研究所一年級的同學設計，只要在暑期實習期間表現傑出，P&G就會正式錄用，一畢業就可以直接進P&G工作。 去年10月，台灣P&G首度開辦「未來領袖俱樂部」，只要被錄取，將來可以直接進入P&G任職。 在「未來領袖俱樂部」中，P&G的資深經理人會和學生分享工作經驗、台灣發生的實際案例，並且指導學生做case study。P&G還會邀請學生參觀辦公室、認識P&G的工作文化，並指派年輕經理人擔任學生的顧問。 P&G深入校園，將找人的時間縱深拉長，投入大量的時間及資源，為的只是培養一個好的人才。 艾瑞琪說，「由於P&G起用的人，多數是直接從學校畢業，因此P&G很重視內部教育訓練，向來也以教育訓練聞名。」 愛用功課與活動兼優者 無論是暑期工讀、未來領袖俱樂部，或是校園徵才，想要進入P&G的流程都一樣，必須通過一連串的面試與口試。所有的P&G人，大抵都通過類似的流程考驗。 首先，必須先登入美國P&G全球集團的人力招募網站，仔細填寫個人資料，並附上中英文履歷及回答問題。經過線上篩選之後，台灣P&G會通知筆試，考你的邏輯、分析、數學，還有閱讀測驗。 接下來，第一關是一對一的初步篩選面試，第二關則是由三位P&G經理共同面試。艾瑞琪強調，儘管P&G只在某些特定學校辦徵才活動，如：台大、政大、清大、交大、中山、成大等，但召募人才時，並不會將學校納為篩選標準。就算是私立學校的學生，只要提出申請，並通過面試、符合P&G所要的特質，一樣也可以進入P&G。 究竟什麼樣的履歷表才能獲得P&G的青睞？艾瑞琪指出，學業成績與課外活動表現要能夠均衡。 P&G要找的是各方面均衡的人才，因此，會看你曾經參與過什麼社團、學校活動，擁有打工經驗或實習經驗也可以。如果只是成績第一名，但課外活動表現差，也沒有傑出的領導潛力，就沒有辦法進入P&G。 P&G最愛用的新鮮人，必須具備7大特質：領導能力、能力發展、勇於承擔風險、積極創新、解決問題、團隊合作、專業技能。 面試時，P&G會問應徵者：「妳過去參與過什麼樣的活動？你的貢獻是什麼？你如何領導？」要求應徵者以親身經驗，具體說明自己具備領導力、創意等特質，而非問假設性的問題。 由於P&G是跨國公司，所以還有兩個能力很重要。第一個是中英文表達能力，雖然是在台灣工作，但有很多機會接觸到其他國家的人。第二個是外派能力（mobility），能夠接受被指派到其他地區或國家工作。 現在有很多企業在面試時會做適性測驗，或是安排應徵者做case study、上台做簡報，從中觀察他們的個性及表現。不過，P&G不時興這些做法，艾瑞琪表示，因為P&G每位經理人，都接受過兩天的面試課程，相當熟悉面試取才的技巧，知道如何營造一個友善的面試環境，從面談中掌握面試者的人格特質。 每個新人都是Manager P&G每年釋出的職缺包括：客戶業務發展、市場研究、人力資源、資訊管理、產品供應、行銷企劃、財務等功能別。其中，行銷企劃及財務僅限碩士以上的學歷。 P&G沒有所謂的儲備幹部計畫，只要一進入P&G，就是經理人（manager）。「因為，P&G不僅召募流程嚴謹，同時也會提供適合的教育訓練，」P&G人力資源部經理劉乃瑛解釋。 目前國內每年平均有20～30個幸運的新鮮人進入P&G。艾瑞琪建議，想要進入P&G，最好在一年前就開始準備，積極參與社團活動。因為，社團和實際工作很相似，必須和人合作以及溝通，這些技巧應用在工作上也很受用。 |
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