你就是自己的PM- 專訪P&G 寶僑家品 台灣香港區 市場總監 呂杰隆學長
寶僑公司（Procter & Gamble），是大家耳熟能詳的消費日用品公司。不難否認我們的生活周遭充斥著大大小小寶僑集團品牌的產品。舉凡常見的美髮、食品、保健、家電等日常用品，都可看到寶僑的蹤跡。而這次西灣學人橋梁團隊訪問到畢業於中山大學企研所94級，且目前擔任 寶僑家品公司 台灣香港區 市場總監的呂杰隆學長，為我們分享關於他求職的過程以及在寶僑的工作經歷。
Part 1 進入寶僑前
畢業於輔仁大學企管系的學長，因為對行銷的興趣，加上自覺在行銷領域上專長的不足，因此決定繼續深造，最後考取中山大學企業管理學系碩士班。
學長在研究所期間積極選修行銷相關的課程，畢業之後隨即進入兵役生活。在退伍之前學長就開始找工作，退伍後的求職期間，學長一共選擇了五間公司作為工作的目標。「退伍後兩三個月我就開始找工作。當時只選擇五間公司投遞履歷，包含了鴻海、 Asus、P&G、BenQ及台泥這五間知名的大公司。」最後也因為對行銷領域的興趣，決定選擇行銷領域的外商公司的首選寶僑家品公司。
【投遞履歷 重質不重量】
「我是退伍前就開始找工作的，當時很多同事也是，加上畢業後不少同學直接去當兵，女生大多也都提早找到工作，當你退伍或晚當兵，看看其他同學都在上班了，或是一起退伍的人也找到工作，自己多少會有些壓力。」
因為受到同袍、同學、以及家人的影響，當時學長感受到不少就業的壓力。學長也提到，有些人會容易妄自菲薄、擔心自己的能力，加上受到各種壓力來源，容易使人著急，使得在投履歷之時容易產生亂槍打鳥的心態，因為擔心著急而想充數量，希望能夠在最短時間內接到面試機會。但這樣容易讓自己浪費太多時間在等消息、面試、等待錄取通知。即使最後找到了工作，也未必是經過自己審慎思考後符合自己職涯發展和興趣的工作，反而容易待不久而離職，最後更要花時間再找其他份工作。
「因此倒不如省下時間好好寫一份履歷，並多下功夫去研究那些公司，並儘可能在面試時表現到最好。」學長說。雖然投遞履歷的數量不多，心裡必定會感到不安，但是因為多花時間投入在找尋自己想要的，也會省下日後轉換跑道的時間成本。
開頭提到，學長因為對行銷的興趣，決定選擇寶僑公司作為工作的首選。
「寶僑擁有完整的品牌管理，以及品牌權益，加上可以把這麼多品牌、品類都賦予不同的權益，是件很不簡單的事。」 因為寶僑在行銷以及對消費者市場研究的專長，於是吸引了學長選擇此外商公司。當兵期間，學長便開始投遞履歷，並參與筆試測驗。
【人格特質的重要性】
大家都知道，要加入寶僑需要登錄系統並填寫個人基本資料、參與適性測驗以及情境問題等一連串的程序。
而為何需要這一連串的測驗才能進去寶僑呢? 學長:「因為寶僑相信只要找到對的人進來公司，公司可以利用資源和教育，讓你變成一個具備能力的行銷人員。」 因此，寶僑不需要本來就很厲害的人或是得具備多年的工作經驗才能應徵，但一定要確保你是寶僑對的人，因此才需要在電腦上做一連串的測驗，確認你擁有加入寶僑所要具備的人格特質。(人格特質的面向可參考寶僑徵才網站)
而通過了測驗後，學長順利來到了面試這關。
【你就是自己的PM: 履歷與面試技巧經驗談】
了解你的競爭對手，並發揮自身優勢、推銷自我所長
學長在面試前不斷思索要怎樣表現自己的優勢。當時他設計了一份非正式、具創意性的履歷，在自我介紹時將自己視為一個產品，而自己則是自己的PM(產品經理)，並說明出自己的key benefits為何，將身為產品的自己的優勢全部呈現出來。
另外比較特別的一點是，學長在面試過程中並沒有提及自己的中山大學的學歷，原因是因為想避開自己與其他人相比之下在學歷上的弱勢。這並不是說中山的學歷不好，也許中山企研的學歷是自己的優勢，但和其他來自國外的留學生或是國內台政學校的面試者相比之下，學歷不會是自己最後勝出的優勢。「所以我選擇在有限的時間裡面講出自己最特殊的地方，避開自己的弱勢。」
對於接下來要找工作的學弟妹們，學長給予的建議是: 首先必須要了解你所應徵的公司需要什麼樣的人才，以及面試時的競爭對手是那些人，這樣一來才能認清自己的優勢在哪。再者，必須在有限時間內表現出自己最特別的地方，越使面試人員印象深刻，則勝出機會就越大，特別是對於要應徵行銷領域工作的人，這點是很重要的。因為進公司之後負責產品行銷宣傳時，是需要與消費者溝通，並想辦法把產品植入他們的腦袋裡，讓他們在購買之時不必要做太多的考慮就直接購買了。因此這樣善於表現和自我推銷的特質，不僅在面試時容易勝出，錄取之後也是工作中很重要的一部分。
Part2 揭開寶僑的面紗
【開放的公司文化】
寶僑是一間非常自由、開放的外商公司，以上班時間來說，公司可允許員工每個禮拜在家工作一天，上班時間也沒有嚴格的打卡制，採flexible working hours，但每天十點到下午四點是call hours，人一定要在公司，其他的時間都可以自主彈性運用。再來，與同事間的相處也很舒適，彼此遇到工作上的疑惑和問題都可以直接說出來溝通，彼此間不會有勾心鬥角的情形發生，加上同事們都很優秀，大多都能很順利的溝通，遇到困難時也都會相互支持。
再來，寶僑賦予員工能盡情發揮創意的舞台。「公司允許你改變事情，以及各種創意的行銷方式，只要你能證明這是對的。」就學長任職的行銷部門來說，是擁有很大自主空間。那時負責吉列刮鬍刀品牌的學長，想出很多創意的點子，例如與當時非常熱門的電影鋼鐵人合作，後來也陸續和電影青蜂俠、奧迪汽車等等公司合作過。
【公司的輪調制】
在行銷部門裡，員工大約半年到一年(視情形而定)會換一個品牌專案，可以算是輪調的工作性質。「不管你今天負責什麼東西，寶僑相信行銷的技巧是可以帶著走的。」從一剛開始負責的品客，接著一年半後的吉列，到現在負責的案子，學長認為在工作性質上沒有太大的差異，除了剛接觸品牌案子的前三個月須要深入了解新的品牌外，其他運用到的技巧都大同小異，只差在你一開始進入的範疇是不一樣的。
【完整的教育訓練制度】
因為學長目前是負責香港和台灣行銷部門的教育訓練，也分享了一下行銷部門的狀況。其實寶僑有屬於全球性的教育訓練，在大陸、香港、台灣也會有一整年的訓練。2009年台灣香港合併之後，有共同的Concrete training calendar，
會視每年行銷部門的狀況還有公司的策略而安排不同的訓練計畫。另外還會有一些額外的訓練，像之前有去Google參訪，還有Facebook 亞太區的某一部門也曾到公司來。總結來說，整個訓練是很豐富且紮實的。加上其實一進公司會很忙碌，會有很多事情要做。「像P&G一個品牌幾億的生意，規模可能不大但也不小，雖然是負責一個品牌，但感覺是像是在經營一家公司，要做的事情不少。」所以不難了解，不管是在員工教育訓練還是本身工作內容上，在寶僑的工作生活是很紮實且忙碌的。
Part 3 你準備好了嗎?
【能力的具備】
而對一個想以行銷領域作為未來工作目標的人來說，需要具備什麼樣的能力，才能有效率、效能地處理手邊繁瑣且忙碌的工作呢？以學長多年在寶僑工作的經驗認為以下幾個能力是很重要的:
邏輯思考
由於行銷部門的工作內容會涉及到很多部門的業務，包含財務預算、媒體公關、業務執行端等眾多部門，可謂牽一髮而動全身的關係。因此行銷人員必須具有謹慎的邏輯思考能力，考量到產品未來的發展性、成功性、與競爭者的關係以及各個牽動到其他部門的工作內容，並掌握整體專案的進度和各種利害關係。
溝通能力
剛剛提及，行銷部門牽動到各個部門的業務內容，因此常常必須要和人做協調，透過溝通去了解各部門在意的東西，並將自己所構思的計畫清楚地傳達給每一個人，使其相信此計畫是可行的。「可能它真的是一個很好的計畫，但也許因為溝通的能力不夠好，大家對計畫不夠有信心，就容易失敗。」
創意能力
再來就是很多人心中的疑問了：身為一個marketer，一定得具備創意的特質嗎? 以學長個人的經驗認為，創意對行銷人來說是非常加分的一項特質，但是不是必須就不一定了。但如果你是個有創意的人，你會更適合這類型的工作。
其實創意的來源可能是來自於自己或是廣告公司，除了自己本身要有想法外，其實媒體廣告公司的人才也會輔助你實現更多的點子。「但更重要的是，必須將自己的需求和對方的創意作結合，才能發揮更大的效益。」
所以說，創意不在於非得是想出一個趣味性的點子，也可以是一件不同於過去解決事情的方法。重要的是能夠think out of the box，跳脫過去框架式的思維方式。遇到困難時，是否能用其他的方法有效率地解決問題，這也是種創意。
而這樣的能力不只是在行銷企劃上運用的到，也能在一般的商業問題或生活周遭的事情上發揮出來。
英文能力
最後，很多人會說，在外商公司工作，英文一定要很好吧? 當然，想進入外商公司得要具備一定的英文能力，這也會是面試的門檻之一。但實際上，公司不求你一口道地流利的英文，而是希望你能將想法清楚的表達出來，且和同事們之間的溝通是沒有問題的。所以說，英文的基本功還是得具備好，但也不用因為自己不夠頂尖流利的英文而喪失自信。
【研究所的收穫在於對軟實力的培養】
學長說道，進入職場後必定會感受到過去學校所學的理論與實際執行上的落差。過去所接觸過的理論其實在實際操作上是沒有直接使用到的，也許一部分因素也跟寶僑有自己完整一套的行銷方式和工具有關，所以無法直接運用。
「我很難說過去學校教的東西有無直接應用到職場上，這個答案我也不知道。不過在這些理論背後的思想的確是會影響到自己在工作上的想法和決策的。」 雖然理論無法實際用在職場上，但在做決策之時，這些理論背後的思維模式會不斷地跑到腦海裡，對自己在思考層面上的影響是非常廣的。所以研究所期間所接受的訓練更重要的在於培養更好的策略思考、更強的邏輯思考能力，總括一句是在於培養自己的軟實力。有趣的是，這些能力可能短時間無法立即感受到，但這些潛移默化的東西，當自己不斷回頭看時，會驚覺自己成長很多，所以很難說過去所學的東西到底有沒有完全真正運用在職場上。
最後學長勉勵大家，「心態」是很重要的。像自己的抗壓能力、完成任務的決心等等，並非是和學位成正比關係，而是必須要持之鍛鍊的。此外，也必須要開拓自己的眼界，不管是透過旅行、交朋友、看電影等等各種方式，都要不斷訓練自己看事情的廣度和深度。
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